torsdag 14. april 2011

http://ping.fm/uuGpW

Du bør nok ha et system hvor du kan følge opp med kundene og få tilbakemelding på deres opplevelse av selskapet ditt. Slik blir du oppmerksom på ting de kan ha vært misfornøyd med. Var bestillingsskjemaet på internett enkelt å bruke, fikk kunden svar på sine spørsmål og holdt du kunden informert om status på leveranse deres, leverte du til rett tid og håndterte du eventuelle klager på en rask og effektiv måte?

Ingen kommentarer: